Оферта_консультация

ОФЕРТА

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Москва
в редакции «30» мая 2025 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Балашова Софья Вячеславовна, ИНН 641502756274, ОГРНИП 324774600624370, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - "Договор", "Оферта") неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем «Заказчик», выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя.

1.2. Договор является официальным предложением Исполнителя (Офертой) к заключению Договоравозмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – "Услуги") и содержит все существенные условия Договора оказания информационно-консультационных услуг.

1.3. Настоящий документ является Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным Сторонами в простой письменной форме.

1.4. Акцептом настоящей Оферты является совокупность следующих действий: проставление «галочки» (отметки) в поле «С условиями публичной оферты ознакомлен (а) и согласен (а)» при оформлении и оплате заказа на сайте http://sofiabalashova.ru/online_cons и осуществление Заказчиком полной оплаты Услуг Исполнителя в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.5. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.

1.6. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных Услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

1.8. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свои полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, факт ознакомления с содержанием информации, содержащейся в настоящем Договоре, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что понимает и согласен, что по результатам информационной услуги Заказчику не могут быть выписаны никакие медицинские документы, в том числе медицинские заключения, выписки, больничные листы, справки и рецепты на медикаментозные препараты.

1.10. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – "Стороны"), сохраняя при этом полную юридическую силу.

2.             Термины и определения
2.1.         В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1.    Оферта – предложение заключить настоящий Договор на оказание информационно-консультационных услуг.
2.1.2.    Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем проставления «галочки» (отметки) в поле «С условиями публичной оферты ознакомлен (а) и согласен (а)» при оформлении и оплате заказа на сайте http://sofiabalashova.ru/online_cons и полной оплате услуг Исполнителя.
2.1.3.    Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты на изложенных в ней условиях и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
2.1.4.    Консультация – дистанционная информационная услуга, предоставляемая в формате видео-звонка в Telegram/WhatsApp/Zoom/Яндекс Телемост/МТС линк и другие (по выбору Исполнителя), а также  текстового файла в мессенджере Telegram или WhatsApp/социальных сетях с рекомендациями. Указанная услуга заключается в предоставлении Исполнителем информации по подбору домашнего ухода за кожей лица. Услуга оказывается на основании данных, предоставленных Заказчиком путем заполнении анкеты.
2.1.5.    Анкета – электронный документ, предоставляемый Исполнителем Заказчику в формате гиперссылки ( https://docs.google.com/forms/d/1IvRqL_K1Zglf5IlC7QrVbztaQHSHU6Nkc4mbz3yv9VI/edit?usp=forms_home&ouid=101227118693332818458&ths=true ) путем направления в личные сообщения в любом мессенджере/социальной сети по выбору Исполнителя. Указанная анкета является неотъемлемой частью Договора.
2.1.6.     Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3.             Предмет договора
3.1.         Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику Исполнителем информационно-консультационных Услуг в онлайн-формате, а именно:
3.1.1.    Услуга «Онлайн - консультация первичная».
3.1.2.    Услуга «Онлайн - консультация повторная».
3.2.         Описание услуг, порядок и сроки их оказания, перечисленных в п.п. 3.1.1, 3.1.2, изложено в Приложении № 1 к настоящему Договору и является неотъемлемой его частью. Заключая данный договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с содержанием Приложением № 1 к Договору.
3.3.         Услуги «Онлайн - консультация первичная» и «Онлайн - консультация повторная» является информационными, цель которых – информирование Заказчика. Настоящая услуга не является медицинской консультацией/медицинской услугой/деятельностью и/или медицинским вмешательством, не является услугой/деятельностью, оказываемой в рамках телемедицины, не является и не заменяет приема врача, не имеет цели диагностирования, постановки диагноза, назначения медицинского лечения, не подразумевает сбора анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий, медицинского наблюдения за состоянием здоровья, не является образовательной услугой, не является заключением специалиста или экспертизой, не предназначена для самолечения или самодиагностирования.
3.4.         В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать услуги дистанционно по сети Интернет в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.5.         Услуги считаются оказанными:
3.5.1.    Услуга  считается оказанной в момент окончания онлайн-встречи и направления в чат с Заказчиком (в мессенджере или социальной сети) текстового файла с рекомендациями.
3.6.          Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг в течение 7 (семи) дней с момента проведения онлайн-консультации. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
3.7.         Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом Услуг.
3.8.         Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.

4.             Срок действия договора
4.1.         Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до исполнения обязательств Сторонами.

5.             Стоимость и порядок оказания услуг
5.1.         Стоимость услуг по настоящему Договору составляет:
5.1.1.    Услуга «Онлайн – консультация первичная» - 4000 (четыре тысячи) рублей.
5.1.2.    Услуга «Онлайн – консультация повторная» - 3500 (три тысячи пятьсот) рублей.
5.2.         Услуги Исполнителя оплачиваются путем внесения Заказчиком 100 % предоплаты на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 13 Договора.
5.3.          Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
5.4.         Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5.         Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6.         Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

6.             Права и обязанности сторон
6.1.         Заказчик обязуется:
6.1.1.    Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором.
6.1.2.    Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.2.         Исполнитель обязуется:
6.2.1.    Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3.         Заказчик вправе:
6.3.1.    Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.3.2.    Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
6.4.         Исполнитель вправе:
6.4.1.    Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
6.4.2.    Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
6.5.         Стороны вправе по своей инициативе изменить время и дату оказания услуг, уведомив друг друга о таких изменениях посредством предусмотренных настоящим Договором способов связи не позднее чем за 24 часа до времени начала оказания услуг. Дата и время проведения консультации после уведомления о соответствующих изменениях назначается Исполнителем с учетом своего графика работы.
6.6.         Стороны обязуются во время проведения консультации обеспечить стабильное подключение к сети Интернет, а также иные условия, необходимые для нормального и качественного оказания услуги. Под иными условиями в рамках настоящего Договора, применимыми к проведению консультации в формате видео-звонка, понимаются исправность микрофона и динамика на устройстве, с которого осуществляется звонок, а также корректная передача изображения.

7.             Ответственность сторон
7.1.         Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
7.2.         Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика.
7.3.         Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых информационно-консультационных услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

8.             Условия возврата денежных средств.
8.1.         В случае отказа Заказчика от исполнения договора на условиях Оферты возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на адрес электронной почты: docbeauty@bk.ru . Заявление составляется в свободной форме и должно содержать описание ситуации, дату консультации и данные для связи, а также реквизиты банковского счета или банковской карты для возврата денежных средств.
8.2.         В случае принятия Исполнителем удовлетворительного решения о возврате денежных средств Заказчику, такие денежные средства возвращаются в течение 10-ти дней с момента обращения Заказчика.
8.3.         Стоимость услуг и предоплата не возвращается:
8.3.1.    если содержание услуги не соответствует ожиданиям Заказчика.
8.3.2.    если информационная услуга не может быть оказана по вине Заказчика: отсутствие аккаунта в мессенджерах, указание неправильного ника (имени пользователя) Заказчика в мессенджере/ах, отсутствие у Заказчика компьютера, телефона, иной техники и/или программного обеспечения, которое обеспечит Заказчику доступ и бесперебойную работу, а также доступа к сети Интернет.
8.4.         Заказчик вправе отказаться от информационной услуги только до момента проведение видео-звонка.
8.5.          В случае, если Заказчик отказывается от исполнения договора позднее, чем за 24 часа до назначенного времени консультации, после предоставления Исполнителю заполненной анкеты и до момента полного оказания услуги в соответствии с условиями настоящей оферты, возврат денежных средств осуществляется в размере 50% с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов на обработку анкеты и подготовки материала к консультации в соответствии с правилами настоящей оферты.
8.6.         После предоставления Исполнителем услуги в полном объеме в соответствии с условиями настоящей оферты, договор считается исполненным и денежные средства за оказанную услугу не возвращаются.

9.             Обстоятельства непреодолимой силы
9.1.         Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к Сторонам по Договору, относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации - пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
9.2.         При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 9.1, Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 (двадцати четырех) часов до назначенного времени и направить уведомление на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 13 Договора.
9.3.         Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
9.4.         Если обстоятельства, указанные в п. 9.1 Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцать) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

10.          Результат интеллектуальной деятельности
10.1.      Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности.
10.2.      Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве, и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10.3.      Исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
10.4.      Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего Договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
10.5.      Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
10.6.      Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.7.      В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере  300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11.          Порядок разрешения споров
11.1.      В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
11.2.      Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десять) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
11.3.      Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
11.3.1. от Исполнителя Заказчику – в письменной форме посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заполнения Анкеты;
11.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 13 Договора.
11.4.      В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.          Заключительные положения
12.1.      Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи, а также с помощью мессенджеров Telegram, WhatsApp и т.д, социальных сетей. Адрес электронной почты и телефон Исполнителя указан в реквизитах настоящего Договора, электронный адрес и телефон Заказчика указывается им при заполнении Анкеты. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
12.2.      Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.3.      Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
12.4.      Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
12.5.      До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
12.6.      Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанными личной подписью.
12.7.      Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.8.      Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

13.          Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Балашова Софья Вячеславовна
ИНН 641502756274
ОГРНИП 324774600624370
Номер Счёта: 40817810756009296020
Банк Получателя: Поволжский Банк Пао Сбербанк
БИК: 043601607
К/с: 30101810200000000607
ИНН: 7707083893
КПП: 645502001
Электронная почта: Docbeauty@Bk.Ru
Телефон: 89160547394